İade, İptal ve Değişim Politikası
IDYLA Artworks Studio Urla | Müşteri Memnuniyeti Güvencesi
1. 15 İş Günü Koşulsuz İade Hakkı
IDYLA Artworks web mağazasından satın aldığınız seramik eserleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 iş günü içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları ve Ambalaj Koruması
İade edilecek el yapımı seramik eserin hassas yapısı nedeniyle; orijinal ahşap/korumalı ambalajında, kırılmayacak şekilde paketlenmiş ve hasarsız olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Kargo sürecinde hasar gören veya ambalajsız gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
3. İade Süreci ve Geri Ödeme
İade ettiğiniz ürün atölyemize ulaştıktan ve uzmanlarımızca kontrol edildikten sonra 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza aynen iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-5 iş günü sürebilir.
4. İletişim ve İade Adresi
İade talebinizi başlatmak için info@idylartworks.com e-posta adresimize veya +90 (533) 133 91 89 WhatsApp hattımıza sipariş numaranızla başvurabilirsiniz.
İade Teslim Adresi: IDYLA Artworks Studio, Yeni Mah. Necati Cumalı Cd. No:49a, 35430 Urla / İzmir